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EDITORIAL

Du Directeur Général


Digitalisation, numérisation sont des termes de plus en plus courants dans la gestion et le développement des entreprises. Nous traversons une époque où la technologie s’impose à la vie de toute organisation et la qualité est au rendez-vous de tous les défis. Le service s’affine et devient de plus en plus « light » avec comme quête perpétuelle, la satisfaction du client.

Dématérialiser les services est devenu une nécessité qui représente entre autres, un gain de temps, une interaction permanente et un archivage systématique et sécurisé des opérations.

2020 ! cette année a imposé au monde de réduire, voire supprimer les contacts physiques tout en continuant de livrer le service à la clientèle. Tous les secteurs d’activités se sont imposés cette discipline qui a précipité le développement des services numériques en Afrique ; notamment en Côte d’Ivoire.

Aujourd’hui, les e-mails ont remplacé les courriers ordinaires et les paiements par supports numériques prennent le pas sur la monnaie physique. Le monde se protège et la technologie est devenu le moyen le plus efficace d’y arriver.

En 2017, nous mettions le cap sur la digitalisation pour amorcer une nouvelle ère. Celle où le client prend toute sa place de roi. Et pour confirmer notre engagement, nous avons développé les outils de notre logiciel métier pour rendre plus fluide le circuit interne d’exécution.

Pour des services livrés à distance, nous avons créé e-Nov. Avec e-Nov ; nous sommes rentrés de plein pied dans la dématérialisation de nos services. e-Nov est notre application qui nous permet de déployer tous nos services en ligne.

Nous sommes apporteurs de solutions innovantes en assurance vie. Nous avons su évoluer selon notre contexte social ; et aujourd’hui, nous remporterons tous nos succès avec le digital, notre allié.

YES WE CAN !







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